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Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan è un life-style Hotel di tendenza. Dispone di 159 camere e di 1.500 m2 di spazi ristorativi: Issei rooftop taste & spirit per stupire gli Ospiti con il suo spirito esotico, la cucina Nikkei, i cocktails ricercati e una vista spettacolare sulla città di Milano, Sofia Kitchen & Bar, elegante e sofisticato per pranzi di lavoro, aperitivi social e cene raffinate.
Il candidato, in affiancamento al Front Office Manager, potrà acquisire esperienza e professionalità nel settore dell'hotellerie di alto livello, curando le seguenti attività:
- accoglienza Ospiti
- adempimenti amministrativi in fase di arrivo, soggiorno e partenza
- gestione delle operazioni di check/in - check/out
- gestione del flusso di informazioni ai fini dell’assistenza Ospiti
- gestione delle prenotazioni
- supporto conciergerie agli Ospiti in affiancamento alla Guest Experience Manager
- assistenza al Front Office Supervisor o Front Office Manager nello svolgimento delle attività quotidiane
- coordinamento di attività con gli altri reparti della struttura
Al termine dello stage, il candidato avrà acquisito le seguenti competenze professionali:
- conoscenza delle attività di Front Office
- conoscenza della politica tariffaria di vendita, delle disposizioni legislative sulle tariffe alberghiere e analisi dei competitors
- pianificazione e programmazione degli aspetti inerenti alla realtà rooms
- conoscenza dei meccanismi di funzionamento di una struttura alberghiera complessa e delle interazioni fra i diversi reparti
- capacità di realizzare analisi occupazionali
- capacità di creare report statistici utilizzando i gestionali dell’Hotel
- customer attitude e problem solving
- utilizzo del sistema operativo RHG Emma
- nozioni in materia di privacy
Sono richieste:
- ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- buona conoscenza dei principali sistemi informatici ed in particolare del pacchetto Office
- attitudine al lavoro in team, orientamento al cliente, buone doti relazionali e di comunicazione
- attenzione al dettaglio, motivazione, serietà professionale, disponibilità, spirito di iniziativa e curiosità
- ambizione al raggiungimento degli obiettivi
La durata dello stage prevista è di sei mesi
A fronte dello stage è previsto il riconoscimento di un rimborso spese e la corresponsione di buoni pasto
